Terugbetalingsbeleid

LEUMX® – een merk van Aleesar Group B.V. · Laatst bijgewerkt: oktober 2026

14 dagen bedenktijd

Als consument mag je je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Komt je bestelling in meerdere zendingen, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Zo meld je een retour aan

  1. Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je wilt retourneren. Mail naar info@leumx.com met je naam, ordernummer en het product dat je terugstuurt. Je kunt ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken.
  2. Je ontvangt van ons het retouradres.
  3. Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding naar ons terug.

Staat van het product

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Twijfel je of je het houdt, kook er dan nog niet mee. Stuur het product compleet en goed verpakt terug, het liefst in de originele verpakking. Is het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat we terugbetalen.

Kosten en terugbetaling

  • De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
  • We betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug, via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
  • We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur een foto mee. We zorgen dan voor een passende oplossing: vervanging, herstel of terugbetaling. De retourkosten zijn in dat geval voor ons. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het op als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Aleesar Group B.V. (LEUMX®), Coloradodreef 28, 3565 BV Utrecht, Nederland – info@leumx.com

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en): ……………………
Besteld op / ontvangen op: ……………………
Ordernummer: ……………………
Naam: ……………………
Adres: ……………………
IBAN (indien nodig voor terugbetaling): ……………………
Datum: ……………………
Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): ……………………

Contact

Aleesar Group B.V. · Coloradodreef 28, 3565 BV Utrecht · KvK 96806745
E-mail: info@leumx.com