Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, retourneren en onze producten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen vóór 11:00 besteld? Dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit vanuit ons magazijn in Utrecht. Binnen Nederland heb je het meestal de volgende werkdag in huis.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €50; daaronder betaal je €4,95. Naar België en Duitsland betaal je €12,95. De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen.

Naar welke landen leveren jullie?

We leveren op dit moment in Nederland, België en Duitsland.

Hoe volg ik mijn pakket?

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zo werkt retourneren.

Werken jullie pannen op inductie?

Ja, onze pannen zijn geschikt voor inductie, gas, elektrisch en keramisch. Bij elk product staat onder 'Geschikt voor' welke warmtebronnen kunnen.

Mogen de pannen in de vaatwasser?

Dat verschilt per product en staat op de productpagina. Voor de Black Marble Collectie raden we afwassen met de hand aan.

Kan ik jullie producten in het echt bekijken?

Ja, onze showroom in Utrecht is op afspraak te bezoeken. Stuur een e-mail naar info@leumx.com om een afspraak te maken.

Ik heb een winkel. Kan ik LEUMX verkopen?

Graag! Voor groothandel, horeca en grote aantallen mail je naar sales@leumx.com. Lees meer over reseller worden.

Vraag niet beantwoord? We helpen je graag. Contact