Garantie

Wettelijke garantie

Op al onze producten heb je recht op de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan zorgen we samen met jou voor een oplossing: herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Wat valt niet onder de garantie?

• Normale slijtage door dagelijks gebruik, zoals lichte krasjes of verkleuring.
• Schade door verkeerd gebruik, zoals een lege pan die te heet is geworden, of metalen keukengerei en schuursponsjes op de antiaanbaklaag.
• Schade door vallen of stoten.
• Schade doordat de gebruiks- en onderhoudsinstructies niet zijn gevolgd.

Tip: lees onze onderhouds- en gebruikstips, dan heb je het langst plezier van je LEUMX-producten.

Zo meld je een probleem

1. Stuur een e-mail naar info@leumx.com.
2. Vermeld je ordernummer en beschrijf kort wat er aan de hand is.
3. Stuur een paar duidelijke foto's of een korte video mee.

We bekijken je melding zo snel mogelijk en laten je weten hoe we het oplossen.

Beschadigd bezorgd?

Is je pakket beschadigd aangekomen of klopt er iets niet aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur een foto mee. De kosten voor het terugsturen zijn in dat geval voor ons.